★ De onde vem nossos produtos nacionais?
A ALTERNAZERO trabalha na confecção de produtos para pronta entrega, sendo esses produtos da marca Alternazero que estão disponíveis a pronta entrega!
★ Porque devo confiar na ALTERNAZERO?
A equipe da Alternazero se preocupa em sempre oferecer o melhor atendimento, caso haja qualquer problema é só chamar que resolvemos TUDINHO pra você. Além do mais, você pode conferir em nossas redes socias o que os nossos clientes estão falando sobre nós.
★ Seu pedido não chegou ainda?
Fique tranquilo, acompanhamos todo o trajeto do seu pedido para garantir que irá chegar, MAS a qualquer momento você também poderá entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida. Também fornecemos o rastreamento para você ficar de olho no seu produto.
★ Precisa devolver ou trocar algo?
Você enviará pra gente por correios e fazemos um novo envio para você com tamanho ou item desejado. Simples assim.
★ Em quantos dias minha entrega será postada?
O prazo de postagem é de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
★ Quanto tempo meu pedido vai demorar pra chegar?
Nossas entregas são realizadas pelos Correios e o prazo pode variar de acordo com a opção de envio (SEDEX ou PAC). Não nos responsabilizamos por entregas realizadas fora do prazo em virtude de atrasos dos Correios. O prazo dos Correios tem seu início marcado pela data de postagem e considera apenas dias úteis.
★ O que acontece caso eu não esteja em casa no momento da entrega dos Correios?
Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Nos casos em que as três tentativas forem realizadas sem sucesso, seu pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima e você terá o prazo de sete dias para retirá-lo. Ao término desse prazo, seu pacote será devolvido para nosso endereço. Caso isso aconteça, será cobrado um novo frete para reenvio do pacote.
